Usługi IT
Zajmujemy się automatyzacją procesów korporacyjnych. Tworzymy systemy informatyczne, automatyzujące pracę zespołów wsparcia. Naszym atutem jest głęboka integracja z istniejącymi systemami i infrastrukturą korporacyjną. Ściśle współpracujemy z zespołami klienta. Każdy system w całości tworzony jest pod konkretną realizację.
Dodatkowo zajmujemy się wsparciem usług tworzenia/dystrybucji paczek instalacyjnych – od body leasingu, przez migrację, po szkolenia.
Kontrahenci: ING Bank Śląski, PZU, Nordea, DeLaval, Sopra Steria
Automatyzacja procesów
Przykładowe systemy to: system do dzierżawienia aplikacji licencjonowanych, system do zarządzania udziałami sieciowymi, system do centralnej administracji BitLockerem (ala MBAM firmy Microsoft), czy portal do rezerwacji dyżurów.
Ing
Nagroda w kategorii standaryzacja w wewnętrznym konkursie grupy ING. System umożliwia dzierżawienie aplikacji licencjonowanych przez pracowników banku. Użytkownik zamawia aplikacje na portalu na konkretną ilość czasu, zlecenie przekazywane jest do Asset Managera w celu akceptacji. Po akceptacji system rezerwuje licencję z puli i automatycznie instaluje aplikację na maszynie użytkownika. Po upłynięciu czasu dzierżawy system wysyła monit do użytkownika z prośbą o przedłużenie dzierżawy. Kiedy czas dzierżawy się skończy aplikacja jest automatycznie usuwana z maszyny użytkownika. W przypadku tego systemu ręczne wykonanie tego procesu byłoby tak obciążające dla zespołów wsparcia, że zaoferowanie takiego rozwiązania byłoby niemożliwe. System daje duże oszczędności poprzez optymalizację wykorzystania licencji i wprowadza porządek w zarządzaniu licencjami.
ING
Często w pracy w korporacji zachodzi potrzeba wymiany informacji/danych między zespołami/departamentami poprzez pliki. W przypadku kiedy są to dane małej objętości współdzielenie wykonywane jest przez system Sharepoint. Kiedy jednak dane są duże, rzędu wielu GB, Sharepoint przestaje być wygodnym narzędziem ze względu na szybkość działania, ograniczenia wielkości plików czy brak data deduplication. W przypadku dużych plików odpowiedzią może być NAS. W przypadku tego zlecenia wykonaliśmy dla banku system do samodzielnej obsługi folderów współdzielonych przez użytkowników. System obsługuje pełen cykl życia udziału. Użytkownik zamawia folder, jego wniosek przesyłany jest do akceptacji, po akceptacji użytkownik staję się administratorem zamówionego folderu i może przez portal przydzielać dostępy do wybranych osób. System co zadany czas wymaga potwierdzenia, że folder jest nadal potrzebny. W przypadku odmowy albo braku potwierdzenia uruchamiane są procesy automatyczne informujące użytkowników o kończącym się okresie dostępu do określonego folderu. Po określonym czasie folder jest przenoszony do archiwum, a po kolejnym okresie dane są usuwane.
PZU
Wykonaliśmy dla klienta system do zarządzania Bitlockerem o funkcjonalności MBAMa (Microsoft) z rozszerzeniem o dodatkowe funkcjonalności. Dodatki to automatyczne szyfrowanie przy stawianiu obrazu systemu, polski interfejs, interfejs dla zespołów audytowych z informacjami kto i kiedy wykonywał czynności administracyjne np. odzyskiwanie hasła, rozbudowane raporty błędów.
PZU
W przygotowaniu. Portal umożliwiający zespołom wsparcia samodzielne rejestrowanie dyżurów wg zadanych ograniczeń. Przewidzana integracja z SAPem i innymi systemami wewnętrznymi.
Usługi tworzenia / dystrybucjipaczek instalacyjnych
Wsparcie migracji usług tworzenia/dystrybucji paczek instalacyjnych.
DeLaval
Zaplanowanie i realizacja migracji usług ESP/ESD (Enterprise Software Packaging/Enterprise Software Distribution).
Dla DeLaval przenieśliśmy usługi ESP/ESD z zewnątrz (outsourcing) do wewnątrz firmy. Wdrożyliśmy procedury, wyszkoliliśmy pracowników, stworzyliśmy dokumentację, zautomatyzowaliśmy część procesów z cyklu życia aplikacji.
Sopra Steria
Wsparcie migracji usług tworzenia/dystrybucji paczek instalacyjnych. Steria przejęła od swojego klienta więcej obowiązków w liniach wsparcia. Poza wcześniej obsługiwanym monitoringiem i helpdeskiem przejęli też drugą linię wsparcia ESD (Enterprise Software Distribution). Naszym zadaniem była analiza potrzeb klienta, wprowadzenie odpowiednich procedur, wsparcie helpdesku z realizacją ticketów związanych z ESD, wreszcie wyszkolenie pierwszej linii wsparcia tak, żeby samodzielnie mogli realizować tickety ESD.
Sopra Steria
Migracja systemu App-V 4.6 do 5.1. Wykonaliśmy migrację paczek z wersji 4.6 do 5.1 zanalizowaliśmy, udokumentowaliśmy i naprawiliśmy dla klienta wszystkie trudne przypadki migracji. Wyszkoliliśmy pierwszą linię wsparcia z zakresu naprawiania problemów w nowej wersji systemu. Przy okazji zrobiliśmy szkolenia dla pierwszej linii z PowerShella - App-V 5.1, który w odróżnieniu od 4.6 bardzo mocno opiera się na języku PowerShell. Było więc potrzebne przybliżenie tej technologii dla pierwszej linii.
Sopra Steria
Przeniesienie usług ESD/ESP/Imaging klienta od trzeciej firmy outsourcingowej do Sterii. Przejęliśmy wiedzę od firmy trzeciej. Stworzyliśmy i zaimplementowaliśmy odpowiednie procedury. Rozwiązaliśmy trudne przypadki, wyszkoliliśmy pracowników Sterii w tworzeniu obrazów oraz tworzeniu i dystrybucji paczek instalacyjnych.
Pozostałe technologie
GIT, Jenkins, Nolio, C#, Artifactory, VMWare, Hyper-V, Splunk
Partnerzy
